Норико — обычная домохозяйка, чья жизнь годами протекала в тени страха и молчания. За закрытыми дверями её дома скрывается жестокая реальность: систематическое домашнее насилие со стороны мужа. Постепенно унижения и побои стирают её личность, внушая мысль, что происходящее — её собственная вина. Норико перестаёт верить в себя и воспринимает боль как неизбежную часть существования.
Однажды, оказавшись на грани физического и эмоционального истощения, она решается на побег. В больнице Норико встречает человека, который не отворачивается и помогает ей сделать первый шаг к свободе — переезду в приют для женщин, переживших насилие. Здесь она знакомится с теми, чьи судьбы пугающе похожи на её собственную, и впервые за долгие годы чувствует, что её слышат и понимают.
Жизнь в шелтере становится для Норико началом нового пути. Она учится заново чувствовать, думать и принимать решения, открывая в себе силу, о существовании которой давно забыла. Однако даже в этом безопасном пространстве действуют негласные правила и ограничения, которые напоминают: свобода требует не только смелости, но и внутренней готовности. «Работа в тени» — глубокая драма о пути от сломленности к самоценности и о цене настоящего освобождения.